Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 25.09.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop auf piwa.at bei Michael Bürgler (Piwa Onlinehandel), Adligen 1, 4892 Fornach, Österreich, UID ATU74319418 (nachfolgend "Verkäufer") abschließen.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Michael Bürgler
Adligen 1, 4892 Fornach, Österreich
Telefon: +43 7682 20302
E-Mail: office@piwa.info
UID-Nummer: ATU74319418
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" (bzw. sinngemäß) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Auftragsbestätigung); diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung bzw. der ausdrücklichen Annahme durch den Verkäufer zustande.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung wird die Ware nach Zahlungseingang versandt.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Liefert der Verkäufer aus einem von ihm nicht zu vertretenden Grund nicht rechtzeitig, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer (Michael Bürgler, Adligen 1, 4892 Fornach, Österreich, E-Mail: office@piwa.info, Telefon: +43 7682 20302) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Verkäufer hat alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen an den Verkäufer zurückzusenden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell konfigurierte Torkomponenten), sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, nicht für Unternehmer (B2B-Bestellungen).
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Regelungen des Unternehmensgesetzbuches (insbesondere die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB).
10. Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer nicht verpflichtet, aber grundsätzlich bereit.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, das für den Sitz des Verkäufers örtlich zuständige Gericht in Österreich vereinbart.
Hinweis: Dieser Text ist ein sorgfältig erstellter Entwurf auf Basis gängiger österreichischer Muster-AGB für den Onlinehandel und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Vor dem endgültigen Go-Live sollte er von einem Rechtsanwalt oder der WKO-Rechtsberatung gegengeprüft werden, insbesondere im Hinblick auf die konkrete Produktpalette und eventuelle branchenspezifische Besonderheiten (z. B. Montage-/Werkvertragsanteile bei Toreinbau).